Yardım Merkezi
Aşağıdaki başlıklar en sık karşılaşılan durumları kapsar. Çözemediğiniz bir sorun varsa iletişim sayfasındaki adreslerden bize yazın.
İlan vermek
Hesabınızla giriş yaptıktan sonra "İlan Ver" düğmesine tıklayın. Kategori seçin, başlık ve açıklama girin, görselleri yükleyin. İlanınız ekibimizin incelemesinden sonra yayına alınır.
Hemen ilan ver →Ücretler
ilanilan'da üyelik, ilan verme, ilanı yayında tutma, 24 saatte bir yenileme ve mesajlaşma, bireysel ve kurumsal tüm kullanıcılar için ücretsizdir. İlan ücreti, paket, vitrin/öne çıkarma (doping) satışı, abonelik veya satış komisyonu yoktur; ilanilan kullanıcılardan ödeme almaz.
Sıkça sorulanlar →Hesap ve şifre
Ad, telefon ve şehir bilgilerinizi Hesabım > Profilim sayfasından güncelleyebilirsiniz. Şifrenizi unuttuysanız giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanın.
Hesabıma git →Mesajlar & iletişim
Bir ilana ilgi duyduğunuzda satıcıyla doğrudan mesajlaşabilir veya telefon numarası paylaşmışsa arayabilirsiniz. Tüm mesajlar Mesajlarım sayfanızda görünür.
Mesajlarıma git →Güvenli alışveriş
ilanilan sizden ödeme istemez. Ürünü yerinde görmeden kapora ya da ön ödeme göndermeyin; ödeme bağlantısı, SMS kodu veya kart bilgisi isteyen mesajlara itibar etmeyin.
Güvenlik rehberi →Şikayet ve hak ihlali
Kurallara aykırı ya da hakkınızı ihlal eden bir ilanı, giriş yaptıktan sonra ilan sayfasındaki "Bu ilanı şikayet et" bağlantısıyla bildirebilirsiniz. Üye değilseniz info@ilanilan.com adresine yazın. Bildirimleri gecikmeksizin, olağan koşullarda 48 saat içinde inceleriz.
Bildirim usulü →ilanilan’ın rolü
ilanilan ücretsiz bir ilan platformudur ve kullanıcıların yayınladığı ilanlar bakımından 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcıdır. İlanın içeriğinden ilanı veren kullanıcı sorumludur; ilanilan alıcı ile satıcı arasındaki işlemin tarafı, temsilcisi veya ödeme aracısı değildir.
İlanlar yayına alınmadan önce ekibimizce yayın kurallarına uygunluk yönünden incelenir. Bu inceleme; ilandaki bilgilerin doğruluğunu, satıcının kimliğini ya da ürünün varlığını ve niteliğini doğrulama veya garanti etme anlamına gelmez.